.: Astrofotografía :.

[Ulises]

Hola amigos.

El día 9 de diciembre de 2006 hice un pedido a Pixmanía de un objetivo Canon, concretamente el EF 70-300mm f/4-5.6 IS USM. Este objetivo era para regalar en las Navidades pasadas a un cliente que se había comprado una EOS 30-D, y sólo traía el 18-55 mm de serie.

Pues bien, desde esa fecha, cada 15 días prorrogan el plazo de disponibilidad 15 días más, así hasta el día de hoy, acabo de visitar la página de Pixmanía y la nueva disponibilidad es para el 15/05/07.

Evidentemente he llamado por teléfono y reclamado el objetivo desde la página, sin ningún resultado, la verdad es que tienen unos personajes a otro lado de línea que venden porque les compramos. Hoy también he llamado a Canon España para cercionarme de que no se tratara de un producto descatalogado por ellos y me han dicho que por supuesto aún está en el mercado.

He pagado 590,90 Euros, portes incluídos, por el objetivo, de momento me han caducado los cheques de bonificación de 50 Euros para ese producto que me envió Canon cuando compré la EOS 350-D que eran válidos hasta el 31 de dicembre pasado.

¿Qué hago, les digo que me reembolsen el dinero y lo compro en otro sítio? ¿pero dónde?. O bien que me lo cambien por otro similiar en precio y prestaciones, ¿pero cuál? no he visto ninguno en su página que se asemeje en precio ni prestaciones.

Dadas las circunstancias un consejo no me vendría mal.

Saludos.

[ManoloL]

[Ignacio.R.]

Las tiendas en internet son un autentico despelote. Yo en fotoboom he comprado meletas peli y a los 3 días estaban en casa. Pero la cuestion es comprar contra reembolso. Es algo mas caro pero también se lo toman mas en serio. Y si no llega pues hasta luego.
En fotoboom también tengo pedido desde hace un par de semanas el mando disparador de canon RC-1 y por problemas con el correo no podia confirmar el pedido. Pues bien, después de abrir hasta 3 cuentas distintas para ver que pasaba y no obtener respuesta, hace 3 o 4 días me llamaron un montón de veces por si queria confirmar el pedido o no y para ver si habia algún problema. Me atendio una chica muy amable igual que en otras ocasiones. Pero cuando pagas por adelantado se pasan los pedidos por el forro.
además otra cosa hay que tener en cuenta. Con pedidos de objetivos caros y que no se venden 50 cada día lo que hacen es ir dando largas a los clientes hasta que tienen varios pedidos pendientes. Entonces les sale mas rentable pedir 20 unidades a canon o a taiwan que no pedir de 1 en 1. Es una cerdada pero es su forma de conseguir muchos mas beneficios. Por contra dan una muy mala imagen, pero de alguna manera han de cuadrar los precios que estan dando....

Saludos

[David Serrano]

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David Serrano

[Ulises]

Ayer, por fin me armé de paciencia, anulé el pedido y reclamé el reembolso del dinero a mi cuenta.

Lo más indignante es que la persona que me atendió no me trató de convencer de lo contrario ni plantearme alguna otra alternativa, una disculpa o cualquier argumento para esparar un poco más. Vamos, ni siquiera un mínimo intento .

No llego a entender como un vendedor, comercial, despachador, dispensador o lo que sea, que tiene una venta hecha y un cliente con la paciencia que he tenido yo, la deje perder así por las buenas, aunque sea por un mínimo de amor propio, podría haberme propuesto la compra de una pila o un paquete de peladillas, o algo. ¡Qué profesionalidad Diosmi!

Hoy he llamado al fotobún para que me aseguraran la disponibilidad del objetivo, me han dicho que sí, que está disponible y en menos de una semana lo tendría. Ya veremos.

Saludos.

[Mack]

Yo me compré mi Canon EOS 400D en Rebelio y el Tamron 17-50mm f/2,8 a Martín Iglesias (Sevilla), todo por Internet. Y sin ningún problema y todo rápido. Pero es cierto que en el foro de Canonistas he leído perrerías acerca de todos estos comercios de segunda.

A Rebelio también les compré una TV de plasma de 42" que me costó un cojón y me llegó con la pantalla rota. Me conecté a su chat (porque no tienen e-mail ni teléfono), enseguida me atendieron, a los dos días vino SEUR a por ella y a los dos o tres días laborables después me llegó la Panasonic bicharraca en perfecto estado.

POR SUPUESTO SIEMPRE PAGANDO CONTRA REEMBOLSO, excepto con Martín Iglesias porque me inspiraban más confianza
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Asoc. Astronómica ORIÓN de Almería