.: AstrofotografÃa :.

Tirulix · Posted: Tue Oct 03, 2006 7:10 pm Post subject:

Pakito, prueba de pedirlo a Farnell, es una empresa que vende por catalogo y te vende todo lo relacionado con la electrÃ³nica, desde una gravadora de Cdes, hasta el componente mas raro que se te ocurra de microelectronica, y ademÃ¡s (para que tengas mas confianza) tienen una de las sedes en Sant AdriÃ del Besos (tengo un colega que trabajÃ³ allÃ).
tal como dice Antonio, lo encontrarÃ¡s aquÃ:
http://es.farnell.com/jsp/sear.....stid=86923

suerte!!!!!!!

sobretodo.... piensa que si envias la montura a Pentaflex te arriesgas a quedarte sin montura durante una larga temporada....
yo ya llevo 3 meses y los cabronazos no dicen nada!!!!!! estoy super quemado...... pero claro.... lo mio es un defecto de fabrica, y por tanto son ellos los que me lo tienen que arreglar.....

si a finales de octubre aun no me la han devuelto les reclamarÃ© formalmente una soluciÃ³n definitiva... o sea... si no me la arreglan que me den una montura nueva!!!!! que yo he pagado una montura, y llevo 3 meses sin poder usarla por su culpa!!!!!!!

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Tirulix
http://www.astrofotografia.org
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SW80ED, SW 200/1000, SW 254/1200
Losmandy G-11(Gemini Level4), HEQ5 SkyScan, Vixen Super Polaris
Tubo Guia Skylux 70/700 y Mak-102
CANON EOS 300D (Sin Mod), EOS 350D (modificada), Canon EF 1.8 50mm, webcam SCP900 (mod SC1), DSI II

pyrex · Posted: Tue Oct 03, 2006 7:16 pm Post subject:

Tres meses

?....DeberÃas reclamar una nueva YA!!!!, o ponerlos de vuelta y media. Dudo que la hayan mandado a China, sale mas barato que te den otra nueva.
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Celestron CPC 11" XLT, juegos de filtros, cÃ¡mara minolta reflex analÃ³gica. Oculares Hyperion, 5, 8, 17 mm y WO 40 mm 2", filtro UHC, barlow 2x APO, TOUCAM PRO II (sin modf), Canon EOS 350D, ATIK 1C II.

Tirulix · Posted: Tue Oct 03, 2006 7:22 pm Post subject:

el problema es que yo, legalmente deberia reclamar a la persona o tienda que me vendiÃ³ la montura.... es decir, deberia "poner la demanda" a Xavier Roure de Imvo, y como se que Ã©l no tiene ninguna culpa, no pienso ponerle en este mal trango....

Ãºnicamente, por esta razÃ³n estoy siendo tan paciente... (Ã‰l tambiÃ©n esta bastante cabreado con Pentaflex por el pÃ©simo servicio que estan prestando... al igual que el 100% de las tiendas AstronÃ³micas que yo conozco...)
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Nazgull · Posted: Tue Oct 03, 2006 9:26 pm Post subject:

Nas,yo tuve un pequeÃ±o problemilla con la HEQ5-Pro (no llegava),y les escribi un mail directamente a Sky-Watcher diciendoles que havia comprado una montura y que era una verguenza,que teniendola en stock aquÃ en espaÃ±a aun no me huviese llegado,me contestaron muy amablemente(estan en canada) y no se si por H o B pero la montura llego 5 dÃas mas tarde Wink

(seguro que fue coincidencia pero....)
Supongo que si siguen recibiendo quejas de pentaflex acavaran canviando de distribuidor oficial
Un saludo Wink

PD se me olvidava el correo es:customer@skywatchertelescope.net
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Vixen VISAC /Skylux70/700/HEQ5-ProSynScan/Prismaticos 7x50/Logitech QuickCamFusion/Atik16HR
http://JosÃ©-carrasco.magix.net/

Nazgull · Posted: Tue Oct 03, 2006 9:30 pm Post subject:

Nas otra vez tambiÃ©n puedes llamara estos directamente yo lo hice quejandome, eso si una vez tuve la montura aquÃ Laughing

Pentaflex s.a.
C/ Joan Miro 100
28660 Boadilia del Monte (Madrid)
Telephone: 916-331-354
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Vixen VISAC /Skylux70/700/HEQ5-ProSynScan/Prismaticos 7x50/Logitech QuickCamFusion/Atik16HR
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Tirulix · Posted: Tue Oct 03, 2006 9:54 pm Post subject:

Yo ya llamÃ© una vez para hablar con el tÃ©cnico que se encarga de "servicio TÃ©cnico" y con muy buenas palabras me dijo que yo no tenia porque ponerme en contacto con Ã©l... que en todo caso debia ser la Tienda donde yo comprÃ© la montura (y a quien ellos habian suministrado) quien se pusiese en contacto con "Pentaflex...."

des de luego es lo que comenta Pakito...
yo a partir de ahora, y a pesar que valoro muy bien la relaciÃ³n Calidad-Precio de Skywatcher, me voy a pensar 2 veces antes de adquirir cualquier otro elemento de esta marca.... y todo por culpa del distribuidor....

pyrex · Posted: Tue Oct 03, 2006 10:08 pm Post subject:

Yo creo que Pentaflex es buen distribuidor....PARA EL CORTE INGLES....es decir PÂ´A LOS QUE SABEN TANTO COMO ELLOS Laughing

.

Antes o despuÃ©s Sky-watcher se darÃ¡ cuenta de que estos solo valen para vender camisetas y no telescopios.
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gabri · Posted: Wed Oct 04, 2006 12:24 am Post subject:

estoy con vosotros, a mi me ocurrio que queria una pesa mas ya que la heq5 pro viene con una sola y la pedi a traves de in2,despuÃ©s de 8 meses albert solaz me dio el telefono de pentaflex, albert me dijo que estaba harto de reclamarle el material que por lo visto no era solo lo mio , hable con uno de los comerciales , no me acuerdo bien del nombre un tal rebullo o rebollo el cual fue muy mal educado alegando que no tenia que ponerme en contacto con ellos , si no con el vendedor y si no estaba contento que denunciara al vendedor , al final en imvo me localizaron una pesa, despuÃ©s de esto he decidido no adquirir mas productos sw mientras pentaflex sea el distribuidor en espaÃ±a , cualquiera les pide el nuevo mando para heq5-eq6 pro con firmware 3 , actualizable por internet y compatible con nexstar gps ademÃ¡s de un sistema para aumentar la precision de apuntado y un pec mejorado, es una lÃ¡stima.

un saludo a todos menos para los de pentaflex
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saludos y cielos oscuros
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STF moscow7" , Taka FS 60 CSV , Canon 350D mod , Atik 16hr ,Dmk AF 2104as , heq5 pro , y muchas ganas...
http://www.gratisweb.com/PULSAR9555/INDEX.htm

Nazgull · Posted: Wed Oct 04, 2006 10:18 am Post subject:

Nas,pues si estamos asi todos,quizÃ¡s deveriamos juntar nuestras historias de desencuentros con pentaflex y rebollo(lo de los 8 meses "pa" una pesa es del Guiness),hacer un mail grande grande,o varios y mandarselos a Skywatcher Canada,igual conseguimos que canvien de distribuidor(soy un iluso ya lo se Embarassed

) y que al tal rebollo lo pongan en la p*ta calle(con perdon),o cuando menos si reciben muchas quejas algo les diran
La verdad es que tambiÃ©n se me quitan las ganas de adquirir nada que sea Skywatcher nunca mas Evil or Very Mad

Un saludo
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Pakito · Posted: Wed Oct 04, 2006 5:32 pm Post subject:

Completamente de acuerdo, ! QUE LES DEN................. !
Pero de momento nos dan a nosotros. Evil or Very Mad

Saludos
Pakito
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Equipo:SW 200/1000, SkyLux 70/700, ED 80/600 SW, Mak 102/1300,HEQ5, Canon 350D, Atik 1CII, ToUCam Pro II 840